Sana-Einweiserbefragung 2008 - Perspektive SHS

Adressaten der Befragung:

niedergelassene Ärzte sowie Klinikärzte, d.h. Einweiserpool gesamt (Sana-Benchmark: nur niedergelassene Ärzte)
bei Gemeinschaftspraxen bzw. mehreren Hauptansprechpartnern pro Krankenhaus wurde pro Person (und nicht pro Institution) je ein Fragebogen versandt

Grundgesamtheit:

Masterfrage: Würden Sie als Patient selbst in die Klinik gehen?

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1 Leistungsspektrum bekannt	4 Med. Qualität auf hohem Niveau
2 Kompetenzen / Schwerpunkte bek.	5 Klinik hat guten Ruf
3 Diagnostik und Therapie bekannt	6 Patienten beklagen sich über Missstände

1 kenne Ansprechpartner	4 kollegialer Umgangston
2 Telefonnummern bekannt	13 Vergabe zeitnaher Termine
3 umgehende Ansprechbarkeit	14 Verlegungen sind gut organisiert

9 rechtzeitiger Erhalt der Arztbriefe	11 AB beschränkt sich nicht auf d. Wesentliche
10 Arztbrief enthält alle relevanten Infos	12 Therapievorschläge sind ausführlich

6 regelmäßige Info über Neuerungen / Veränderungen

7 Ausbau Veranstaltungen und Vorträge

8 bessere Information gewünscht

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Letzte Aktualisierung: 09.12.2009
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